我的力量很小但心很熾熱
只要還有指甲受傷的客人
我想傳遞美甲正確觀念的心就不會消失
記得一年多前的某一天吧！有一位指甲受傷很嚴重、甲面薄到幾乎見肉的客人上了我的門，我第一眼看到內心就是不停「天啊~~天啊~~！」怎麼這麼難處理！是我那天比較衰嗎？想個理由打發她，把她送出門好了，但這樣對嗎？到底要怎樣好？
她無助的眼神，還是讓我心軟了，就請她待下來吧！想想看要如何幫她，我也要仔細評估自己有沒有能力幫她，不然自以為很行卻讓她更受傷就GG了。
好在沒有真的見肉，也沒有傷口或其他不適合操作的情形，我想我應該有能力可以處理。
當時，我的內心除了難過、感同身受她指甲不適的病痛外，更憂心的是：她會不會對美甲產生誤解、失望，然後指甲好了以後，就從此不做了呢？如果她只是冰山一角，是不是海平面下還有更多沉默不語的受傷客人，陸續選擇離開美甲？
再想一想：當我們看到這樣的客人上門，是見獵心喜、趁機數落前手美甲師、好讓她成為自己的客人？還是我們也心疼這位前手同業，不怪她，因為或許從來沒有人曾經好好教過她如何正確保護客人的指甲。
我們內心的抉擇是什麼？
又想一想：剛入美甲業的處女秀，我是如何對待人生中第一位被我做指甲或第一位被我卸甲的客人？當時我內心是很有把握？還是很不確定？問我旁邊的同事好了，但她真的可靠嗎？還是就不管了，磨板、磨甲機拿起來先下去再說，找話題聊天比較重要，天知道我磨到的是指甲還是磨到了什麼？
想到這裡就膽顫心驚，妳或我，是否會想成為自己當時的第一位客人呢哈哈？
這樣的現象對美甲業是健康的嗎？
太過速成或偏離正軌的美甲養成教育，讓不少人只看到「沙龍好像很好賺耶」就進場，誤以為彩繪炫技才是王道，忽略了從頭到尾的整體品質，以及對基本觀念與基本功的追求。
其實這些一再被忽視的，也許才是專業美甲師真正應該一生懸命的根本。
我們期待自己所投身的產業，要繼續這樣混沌下去，還是我們也意識到似乎可以開始做點什麼？
回過神來，看著眼前這位指甲受傷的客人，我除了要幫她先收收驚、然後健甲、再幫前手同業緩緩頰外，我開始覺得，我對這位客人似乎還有一件責無旁貸的事要做：就是幫她恢復對美甲的信心，告訴她對美甲的正確觀念與想像，應該要是什麼樣子的。
於是當下我回想起，之前因為研究日本JNA美甲沙龍衛生管理士的認定制度，曾在JNA官網看到一份給沙龍顧客的指引文件。
能想到這個真是太好了！立馬列印一份下來！雖然全部是日文，但好在圖文並茂，於是我花了一點時間，從頭到尾跟她解說一次。
她一邊看著、摸著自己被我修補好、不再薄軟的堅固指甲，一邊聽我說明JNA的指引文件，了解美甲其實可以很安全。此時我看到她的恐懼逐漸收斂，開始慢慢會笑了。
我知道她內心應該是safe了、應該會繼續相信美甲、繼續做美甲了，那時我才肯放心讓她出門，並且請她把這份JNA的文件，也一起帶回去。
過沒多久，有一天，那天剛好寒流來襲，她說要來看我，我心想：「她指甲是又怎麼了嗎？皮皮挫~~」沒問太多就先讓她來了，好在這次她的指甲好健康，我超開心，而且她手上還帶了杯小七美式要給我，說她上次有看到我喝，覺得我咖啡應該可以。
雖然那天很冷，但接過手的熱咖啡，暖度直往我的心裡去，內心抵擋不住的滿足與踏實的感動，讓我秒懂：美甲師這份職業的社會意義，原來可以超乎我原本的想像及框架。
從此，她就這樣成為我的忠實主顧，也從那時開始，我才真正意識到：讓消費者打從心底相信眼前的美甲師，願意毫無保留、沒有疑慮、全心全意把雙手交給這位美甲師的境界，才是美甲師內心真正應該追求的尊嚴及價值。
只有我們願意真心善待每一位客人，才會真實贏得別人的尊敬與疼惜，我們想要的穩定收入，甚至超額收入的夢想，即便不用特別去追求，也會因此水到渠成、自然實現，而這一切的一切，只因起步於當時我想為這位客人多做一些什麼的決定與勇氣。
現在的我，還是非常感恩能遇到這位客人，也很感恩日本JNA提供這麼棒的文件資源，讓當時想要開始做點什麼的我，有了很好的下手處。
這次JNA美甲沙龍衛生管理士認定資格延續的事，讓我又回憶起這件往事，所以我決定趁這個機會，把這份JNA指導沙龍客人如何正確維護凝膠指甲的指引，連同另一份JNA指導美甲師如何正確使用及保存凝膠產品的文件，加入我自己的中文筆記，大力推廣出去，當作是我自己對這份感恩的實質回報。
也許有資深的美甲師前輩或老練的沙龍客人，會覺得這兩份文件的內容太簡單，根本ABC，但對於第一次做指甲，或第一次學美甲的人，這兩份文件卻可能是引導他們在新手的一開始就能建立起美甲正確觀念的無價寶藏，尤其對比起一路以來跌跌撞撞的我(可能也包括妳)，她們可以一開始就拿到這些正確指引，實在是太幸運、太幸運了，而我也願意成為帶給她們幸運的那盞小小的螢火微光。
如果妳也願意像我一樣，不見得一定是推廣這兩份文件，但只要願意多為客人著想一點，多花一點點時間傳遞正確的美甲觀念，我相信一盞盞螢火微光的匯聚，或許也能因此照亮我們所投入的美甲業，為這個產業帶來充滿希望與正能量的前景。
我雖然很渺小，但心卻很熾熱，只要還有人肯聽、肯相信，我就願意不斷傳遞，雖然很多客人看到美美的作品就忘了我的叮囑哈哈，但我還是願意為我所熱愛的美甲，一直努力下去、不停努力下去。
謝謝妳願意花時間看完，如果妳也認同我的想法，請分享出去，也留言或私訊妳的心得，或留下妳想對我說的話，我很想聽聽妳的想法喔！
好的觀念需要刻意傳遞與分享
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